En Belgique, en cas d’absence, le facteur laissera un document portant un code-barres. Le colis sera alors préparé pour le retrait au bureau ou au point d’enlèvement bpost le plus proche. Cette adresse figure également sur le document laissé après la visite du facteur. Vous pouvez y retirer votre commande dès le lendemain. Ensuite, le colis restera encore disponible pendant 15 jours. Si le colis n’est pas retiré à temps, il sera renvoyé à A.S.Adventure et nous vous contacterons pour la suite du traitement.
Pour les livraisons en dehors de la Belgique, une nouvelle tentative de livraison sera effectuée le jour ouvrable suivant si personne ne se trouvait à la maison lors du premier passage du livreur. En cas d’absence répétée, le colis sera alors déposé pour être retiré au point postal le plus proche.