Als een garantieclaim niet meteen in de winkel kan opgelost worden, maar moet opgestuurd worden naar de leverancier omdat zij dat eisen, neemt dit proces gemiddeld tussen de vier en zes weken in beslag.
Sommige leveranciers hebben jammer genoeg sowieso nog een langere doorlooptijd (die bijvoorbeeld tot drie maanden in beslag kan nemen).
Tijdens bepaalde periodes (vb. rond Kerst) kunnen er ook vertragingen optreden.
We proberen zoveel mogelijk zelf op te lossen, maar als we afhangen van de leverancier, kunnen we niet anders dan te wachten en jou zo goed mogelijk op de hoogte proberen te houden. Per merk weten we wel ongeveer hoelang het gemiddeld duurt - vraag hier zeker naar in de winkel!
Hoe lang duurt een garantiedossier?
Was dit artikel nuttig?
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen