Demande de garantie
Comment effectuer une demande de garantie ?
Votre article présente un défaut et vous pensez qu’il est apparu à la suite d’une erreur de fabri...
À quoi dois-je faire attention lorsque je dépose mon article chez A.S.Adventure ?
Veillez toujours à ce que l’article rapporté soit propre et sec. Dans le cas contraire, nous sero...
Quelle est la durée d’un dossier de garantie ?
La durée moyenne du traitement d’un dossier de garantie varie entre 2 et 4 semaines. Cette durée ...
Pourquoi mon article n’a-t-il pas pu être réparé ?
Malheureusement, il arrive que certains articles ne soient plus réparables, et cela, pour divers ...
Puis-je également soumettre une demande de garantie ou de réparation à A.S.Adventure pour un article que j’ai acheté ailleurs ?
Si vous ne disposez pas d’une preuve d’achat ou si vous avez une preuve d’achat provenant d’une a...
J’ai des chaussures de randonnée imperméables, mais il m’arrive d’avoir les pieds mouillés. Comment est-ce possible ?
Tout dépend de la tension superficielle de l’eau. Cette tension superficielle fait que la goutte ...
Les semelles de mes chaussures de randonnée sont usées. Pourquoi ce problème n’est-il pas couvert par la garantie ?
Les semelles s’usent à l’usage, il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication ou de matériau, mais ...