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Questions Pratiques
Comment puis-je effectuer un retour en Belgique ?
Il y a deux manières de procéder :
Vous pouvez bien évidemment vous rendre dans l’un de nos mag...
Comment puis-je retourner un article depuis les Pays-Bas ?
Il y a deux manières de procéder :
Vous pouvez retourner gratuitement votre commande dans l'u...
Comment puis-je retourner un article depuis la France ?
Pour retourner un article depuis la France, faites un nouvel envoi. Vous en supportez donc person...
Comment puis-je retourner un article depuis d'autres pays d'Europe ?
Pour ce faire, vous devrez payer vous-même les frais de retour. Connectez-vous à votre compte et ...
Comment puis-je enregistrer mon retour depuis mon compte ?
Étape 1 : inscrive-vous avec ton adresse e-mail et ton mot de passe en utilisant la bannière en h...
Je n'ai pas de compte, comment puis-je enregistrer mon retour en ligne ?
Ce n'est certainement pas un problème, car lorsque vous passez une commande en ligne, un compte e...
Puis-je retourner des articles achetés en solde ?
Les articles soldés et outlet commandés en ligne peuvent être retournés jusqu'à 14 jours après ré...
Comment puis-je échanger un produit reçu ?
Vous pouvez bien évidemment vous rendre dans l’un de nos magasins. S’il s’avère qu’il n’est pas p...
Quel est le délai pour retourner des achats effectués en ligne ?
Vous avez la possibilité de renvoyer des achats effectués en ligne dans les 14 jours calendrier à...
Comment puis-je savoir si le colis que j’ai renvoyé est arrivé à bon port ?
Dès que votre colis retourné sera traité chez A.S.Adventure, vous recevrez une confirmation par e...
Que se passe-t-il si j'ai payé mon achat (en partie) avec des éco-chèques, mais que je souhaite le retourner ?
Le montant que vous avez payé avec des éco-chèques sera reversé sur votre compte sous la forme d'...
J’ai reçu la confirmation du retour par e-mail, mais je n’ai pas encore reçu de remboursement. Que faire maintenant ?
Les retours sont toujours remboursés via le mode de paiement original.La valeur d'un chèque-cadea...
Certains produits ne peuvent-ils pas être retournés ?
Vous pouvez retourner tous les produits achetés dans la boutique en ligne, à l’exception des chèq...
Le droit de rétractation : de quoi s’agit-il ?
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, vous avez le droit d’annuler t...